Resumen: La evolución de la tecnología en la industria ha llevado a la sociedad nuevas formas de hacer las cosas y ha establecido nuevas relaciones, todas ellas con el objetivo de ser más eficientes, más eficaces y cubrir las necesidades que las organizaciones demandan en su entorno. El hecho de haber entrado en una nueva revolución industrial, plantea retos y oportunidades, puesto que debe haber una adaptación de los modelos de negocio, los propios procesos productivos e incluso los productos o servicios que ofrezca a los clientes. En la Industria 4.0, todos los agentes están conectados y esto genera un mercado global en el que se abren nuevas ocasiones de negocio y también surgen nuevos competidores. En definitiva, desaparecen barreras físicas y las empresas tienen una mayor relación con los clientes, atendiendo las demandas a medida con total flexibilidad, integrando la cadena de suministro y buscando mecanismos de beneficio mutuo mediante la innovación conjunta